Informatie
Welkom op de "Veelgestelde Vragen" pagina van Manon's art for wildlife and animal care. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze unieke, handgeschilderde interieurproducten, onze inzet voor dierenwelzijn en milieu, en het bestelproces. Mocht uw vraag hier niet beantwoord worden, neem dan gerust contact met ons op!
Veelgestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, bestellingen en onze missie om dierenwelzijn en milieubescherming te ondersteunen.
Welke vragen krijgen klanten vaak over de unieke handgeschilderde items, zoals hoe ze gemaakt zijn of hoe je ze het beste kunt verzorgen?
De items zijn met zorg handgeschilderd met hoogwaardige verf en afgewerkt met een duurzame beschermlak, waardoor het bestand is teen dagelijks gebruik en tegen een stootje kan. Tevens wordt ieder produkt geleverd met een certificaat en eventuele onderhoudsinstructie.
Wat zijn de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en ruilen van de producten?
Betaling kan via bankoverschrijving. Bij afhalen of bezorgen is betalen via Tikkie of factuur mogelijk. Bestellingen die verzonden moeten worden, worden verzonden na ontvangst van betaling. Bij iedere bestelling ontvang je een factuur per e-mail.
Verzending van kleinere items is mogelijk. Vanwege kwetsbaarheid worden items zorgvuldig verpakt. Verzendkosten zijn afhankelijk van formaat, gewicht en bestemming en worden vooraf gecommuniceerd.
Afhalen is mogelijk op afspraak, tevens is er een mogelijkheid tot bezorging van grotere en kwetsbaardere items, dit gaat in overleg en tegen vergoeding. De levertijd verschilt per produkt. Hierover ontvang je vooraf altijd meer duidelijkheid.
Ruilen/retouneren: Unieke en handgemaakte items worden in principe niet geruild en geretouneerd, tenzij er sprake is van schade of een foutief gestuurd item.
Neem dan binnen 48 uur contact op met duidelijke foto´s, dan zoeken we samen naar een gepaste oplossing.
Maatwerk en opdrachten zijn uitgesloten van retounering, opdrachten zullen vooraf ter goedkeuring digitaal overlegd worden.
Hoe draagt een aankoop precies bij aan dierenwelzijn en het milieu? Wat willen klanten hierover weten?
Elke aankoop ondersteunt dierenwelzijn en milieu. 30% van de opbrengst wordt gedoneerd aan organisaties die zich inzetten voor de zorg en bescherming van dieren.
Waarover wordt deze 30% berekend?
30% van de verkoop opbrengst, dit is het bedrag dat u betaald, wordt gereserveerd voor donaties aan dierenwelzijnsorganisaties.
Wanneer en hoe wordt er gedoneerd?
Donaties worden maandelijks overgemaakt aan de geselecteerde organisaties. De betreffende organisatie wordt vermeld bij het item dat u koopt. Via mijn Social Media kanalen deel ik udates over de gesteunde projecten. In overleg kan dit ook met de koper gecommuniceerd worden.
Waarom is dit voor jou persoonlijk belangrijk?
Dierenwelzijn en natuurbehoud zijn voor mij geen bijzzak, maar de kern van mijn werk en keuzes. Door mijn vrijwilligerswerk, onderzoek en projecten heb ik van dichtbij gezien en mogen meemaken, wat de negatieve en positieve impact van de mens is op natuur en dierenwelzijn. Omdat ik deze ipact zelf graag posotief inzet en graag overbreng op anderen, gebruik ik hiervoor waar ik goed in ben, en dat is mijn creativiteit. En zoals ik altijd zeg: Iets veranderen of betekenen, begint altijd bij jezelf.
Wat betekend ´bijdragen aan het milieu´ concreet?
Waar mogelijk wordt gewerkt met geüpcyclde materialen en maak ik bewuste keuzes in verf, afwerking en productie.
Hoe kan ik zien wat mijn aankoop heeft bijgedragen?
Via mijn website en socials neem ik je mee in wat we samen bijdragen.
Is mijn aankoop nog steeds uniek/van hoge kwaliteit?
De focus op dierenwelzijn gaat hand in hand in hand met vakmanschap, kwaliteit en duurzaamheid.
Heb je een vraag die hier niet tussen staat?
Neem gerust contact op - ik denk graag met je mee!
Nieuwsgierig geworden?
Heeft u nog vragen of wilt u meer weten over Manon's art for wildlife and animal care? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!